中国移动:
作为对电信行业的垄断早有不满，不过这是大市场行为，不做过多评价，这里仅对我认为不符合基本市场规范的行为提出一二。
本人也是做售后服务的，深信在行业竞争激烈的今天不仅要讲诚信，而且要在诚信的基础上做的更好，才可能争取市场和客户。可是贵公司的服务和对自己行为的一些解释让我颇感费解，出于职业的敏感我简述如下：
移动公司今年推出积分兑换业务，积分是可以兑换充值卡和IP卡的，而且兑换规则在各大报章以及营业大厅都有明确的文本表示，我于2005年12月31日在ＸＸ市ＸＸ区ＸＸＸ移动营业厅进行手机积分兑换时发现有些兑换规则不能执行并擅自进行解释，例如：5000分可以兑换200元充值卡和100元IP卡，可是移动营业厅以IP卡发完没有为由断然取消100元IP卡的兑换，并且没有任何补偿或替代（例如可以用100元充值卡替换），也就是5000积分只能兑换200元充值卡没有IP卡。本来1000分可以兑换IP卡的，可是现在1450分也不能兑换任何东西。我看到现场的客户颇有微词。
对于个人来说这是小事，可是作为公司行为我却非常震惊，没有任何说明性文档的张贴或提供客户加盖公章的文本解释，仅仅是接待人员的通知，如果是个人行为乞不损坏了移动的声誉，假如真的是移动公司的决定，那我更加震惊了，居然基本的诚信都没有，呵呵，这么说一点不过分，售后服务行业我做了很久，就是坚持了诚信没有漏洞，有些客户也会户无理较三分的。
我的也不算投诉吧，只是看到了售后服务这么大的问题有写感慨而已，呵呵，“店大欺客”在移动的身上还是体现的淋漓尽致的。出于对移动的爱护，和作为同行者给一些忠告也是应该的吧。
哦，对了，前一段时间接到移动的客户调查电话，调查时间很长用了我1个小时，好象移动很在乎客户的想法，不过形式是没有用的，没有地基想盖高楼是不可能的（上小学的时候老师长教育我们，哈哈）
天知道，这写内容你们看的到不，哈哈，也许这个网站就是个假的，如果看不到，就算我写给上帝的吧，哈哈哈哈！！！